Politica de Confidențialitate

Prezenta Politică de Confidențialitate se aplică site-ului https://malinastring.art, administrat de Nanu Alina PFA și descrie modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Prin utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu această politică.

 

Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Nanu Alina PFA
Email: contact@malinastring.art

Pentru exercitarea drepturilor GDPR, ne puteți contacta la adresa de email de mai sus.
În anumite situații, putem solicita informații suplimentare pentru confirmarea identității solicitantului.

 

Tipuri de date colectate

În funcție de interacțiunea cu site-ul WooCommerce, putem colecta:

a. Date furnizate direct de utilizator:

• nume și prenume
• adresă de facturare și/sau livrare
• adresă de email
• număr de telefon
• detalii comandă și preferințe pentru produse
• personalizate

b. Date generate în procesul de comandă:

• istoricul comenzilor
• detalii tranzacții (fără date complete de card)
• status livrare

c. Date tehnice:

• adresă IP
• browser și dispozitiv
• cookies și identificatori de sesiune WooCommerce
• comportament de navigare pe site

 

Cum colectăm datele

Datele sunt colectate atunci când:

• plasați o comandă prin WooCommerce
• creați un cont de client
• completați formulare de contact
• solicitați produse personalizate
• navigați pe site (cookies și tehnologii similare)

 

Scopul prelucrării

Datele sunt utilizate exclusiv pentru:

• procesarea și livrarea comenzilor
• realizarea produselor personalizate comandate
• comunicarea cu clientul privind comanda și detaliile personalizării
• emiterea documentelor fiscale
• gestionarea contului de client (dacă există)
  suport clienți și soluționarea solicitărilor
• îmbunătățirea experienței pe site
• respectarea obligațiilor legale (contabilitate, fiscalitate)

 

Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se bazează pe:

• executarea unui contract (comanda plasată pe site)
• obligații legale (facturare, evidențe contabile)
• consimțământ (ex: marketing, dacă este activat)
• interes legitim (securitate, prevenirea fraudelor, funcționarea site-ului)

 

Produse personalizate (informații importante)

Unele produse comercializate pe site sunt realizate la comandă și personalizate conform cerințelor clientului (ex: design, text, dimensiuni, combinații de materiale).

Pentru aceste produse:

• datele furnizate de client sunt utilizate strict pentru realizarea comenzii
• modificările sau instrucțiunile de personalizare sunt stocate doar cât este necesar pentru execuția produsului
• clientul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor furnizate (ex: text, nume, dimensiuni)
• Produsele personalizate sunt realizate individual și nu pot fi revândute.

 

Plăți

Plățile sunt procesate prin furnizori terți (ex: procesatori de plăți / bănci).

Noi nu stocăm și nu avem acces la date complete ale cardului bancar.

Procesarea plăților este supusă politicilor de confidențialitate ale furnizorilor respectivi.

 

Livrare

Pentru livrarea comenzilor, datele necesare (nume, adresă, telefon) sunt transmise firmelor de curierat implicate în procesul de livrare.

 

Stocarea datelor

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru:

• executarea comenzilor
• obligații fiscale și contabile
• funcționarea contului de client (dacă există)

În general, datele sunt păstrate conform obligațiilor legale (de regulă 3–5 ani).

 

Cookies și WooCommerce

Site-ul utilizează cookies pentru:

• funcționarea coșului de cumpărături WooCommerce
• menținerea sesiunii utilizatorului
• procesarea checkout-ului
• memorarea produselor în coș
• analiză trafic și performanță (dacă este activat)

Cookies utilizate pot include:

• sesiune utilizator
• coș de cumpărături
• preferințe temporare de checkout

Dezactivarea cookies poate afecta funcționarea corectă a magazinului.

 

Divulgarea datelor

Datele pot fi transmise doar către:

• firme de curierat
• procesatori de plăți
• furnizori de hosting, email sau servicii IT
• autorități publice, dacă există obligație legală

Datele nu sunt vândute și nu sunt utilizate în scopuri comerciale externe.

Securitatea datelor

Sunt implementate măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive.

Totuși, transmiterea datelor prin internet nu poate fi garantată ca fiind 100% sigură.

Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, beneficiați de:

• dreptul de acces
• dreptul la rectificare
• dreptul la ștergerea datelor
• dreptul la restricționare
• dreptul la portabilitate
• dreptul de opoziție
• dreptul de a depune
• plângere la ANSPDCP

 

Contact

Pentru orice solicitare privind datele personale:

Email: contact@malinastring.art